「言ったはずなのに伝わっていない」 「お願いしたのに期待通りの結果が返ってこない」
仕事でもプライベートでも、こんな経験はありませんか。
実は多くの場合、問題はスキルや能力ではなく
「コミュニケーションのすれ違い」にあります。
今回のエピソードでは、
仕事の現場でよく起きる「伝わらない指示」や「曖昧な依頼」をテーマに、コミュニケーションの本質についてお話しします。
上司と部下、クライアントと取引先など、さまざまな関係の中で「やってほしいこと」がうまく伝わらないケースは少なくありません。
その原因をたどると、「自分が何を求めているのかを明確にできていない」ことが多くあります。
そんな時代だからこそ大切なのが、
・自分が本当にやりたいことを明確にすること ・相手に伝わる形で言語化すること ・相手の意図を理解しようとする姿勢
そして誰でも実践できる大切なポイントが 「自己開示をすること」と「相手の意図に心を配ること」。
新年度を迎え、環境が変わる人も多いこの時期。
仕事や人間関係をスムーズにするコミュニケーションのヒントをお届けします。
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